墨台(MUOTAI)隐私政策

欢迎使用墨台(MUOTAI)智能文档平台（以下简称“墨台”或“我们”）。本隐私政策适用于您通过网页、移动端及其他方式使用墨台提供的服务。若您不同意本政策，请停止使用相关服务。

1. 我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息

• 账号与身份信息：如姓名、企业名称、手机号/邮箱、职位、账号头像等。
• 内容与文件：您创建、上传、编辑的文档、附件、评论、协作记录与自定义配置。
• 支付与订单信息：用于完成付款、开票或对账的信息（支付卡号由第三方支付机构处理，我们不保存完整卡号）。
• 客服与沟通信息：您通过工单、邮件或其他渠道提交的咨询、反馈与证明材料。

1.2 自动收集的信息

• 设备与日志信息：设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、访问时间、访问页面与崩溃日志。
• 使用行为信息：功能使用频率、点击路径、操作记录、性能与稳定性数据。
• Cookie 与类似技术：用于登录态保持、偏好设置与安全识别。

1.3 来自第三方的信息

当您使用第三方登录、集成或支付服务时，我们可能从第三方获得必要信息。我们会在获得授权的范围内使用这些信息。

2. 我们如何使用信息

• 提供与维护服务功能，包括身份验证、文档协作、权限管理与内容存储。
• 改进产品体验与性能，进行统计分析与功能优化。
• 处理订单、账务与客户支持请求。
• 保障平台安全，防范欺诈、滥用与异常访问。
• 在获得同意或法律允许的情况下进行活动通知或营销沟通（可随时退订）。

我们可能使用去标识化或汇总后的数据用于统计分析与产品改进。未经授权，我们不会将您的文档内容用于公开展示。

3. 我们如何共享信息

• 与服务提供商共享：包括云存储、支付、短信/邮件、监控与分析服务商，且仅限完成服务所必需。
• 依法披露：基于法律法规、司法或监管要求进行披露。
• 业务变更：在并购、重组或资产转让时，可能在合法合规前提下转移信息。
• 经您授权的其他情形。

我们不会出售您的个人信息。

4. 数据存储与安全

我们仅在实现服务目的所需期限内保留个人信息，或根据法律法规要求进行保存。账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理相关信息。

我们采用访问控制、加密传输、权限管理与安全审计等措施保护您的信息。但请理解，任何安全措施都无法保证绝对安全。

数据可能存储于我们或服务提供商所在的国家/地区。我们将采取合法合规的安全措施保护跨境传输数据。

5. 您的权利与选择

• 访问与更正：您可在账户设置中查看并更正个人信息。
• 删除与注销：您可申请注销账号或删除相关信息。
• 撤回同意：在法律允许范围内，您可撤回已授予的授权。
• 营销退订：您可通过邮件退订或设置关闭营销通知。

为保障账号安全，我们可能在处理您的请求时核验身份。

6. Cookies 与类似技术

我们使用 Cookies 以提升登录体验与安全性。您可在浏览器中管理或清除 Cookies，但这可能影响部分功能的使用。

7. 未成年人保护

墨台服务面向年满 18 周岁的用户。如您未满 18 周岁，请在监护人同意与指导下使用服务。

8. 政策变更

我们可能根据业务调整或法律要求更新本政策，并在页面更新日期。重大变更会通过站内通知或邮件告知。

9. 联系我们

如有任何隐私相关问题，请联系：contact@muotai.com。